Termeni si conditii de utilizare a site-ului www.gliskin.ro
1. Introducere
Prezentul document pune la dispozitia utilizatorilor regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului gliskin.ro.
Site-ul www.gliskin.ro este operat de societatea Elemental SRL, cu sediul in Piata Cazarmii nr. 15, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J05/1438/1996, cod unic de înregistrare fiscala RO8999719.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Produsele vandute pe acest site sunt destinate exclusiv consumatorilor finali si nu sunt adresate profesionistilor sau revanzarii.
Daca oricare dintre clauzele prezentului document va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
GLISKIN isi rezerva dreptul de a selecta clientii/cumparatorii. Pentru motive justificate, Vanzatorul (numit in continuare GLISKIN sau Vanzatorul) isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului (persoana fizica sau persoana juridica care isi face un cont in site si efectueaza o comanda, denumit in continuare cumparator) in vederea efectuarii unei Comenzi sau la unele din modalitatile de plata/livrare ori de a refuza onorarea unei comenzi, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau activitatii Cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel GLISKIN.
In orice moment, GLISKIN isi rezerva dreptul, fara nici-o notificare, de a modifica politicile, Termenii si Conditiile, de a corecta orice erori care apar in site sau in cadrul comunicarilor electronice/verbale. Asigurati-va ca recititi Termenii si Conditiile de utilizare in mod regulat deoarece daca accesati sau utilizati site-ul se va considera ca ati fost de acord cu termenii si conditiile de utilizare in versiunea publicata pe site in momentul vizitei dvs.
Orice litigiu aparut va fi rezolvata pe cale amiabila. in cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Oradea, Romania.
Putem face publicitate si organiza concursuri, jocuri, competitii sau extrageri cu premii gratuite pe site-ul nostru. La astfel de concursuri, jocuri, competitii, extrageri cu premii gratuite se vor aplica reguli specifice. Va rugam sa cititi cu atentie regulile aplicabile la orice concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite la care participati deoarece prin participarea la un astfel de concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite se considera ca ati acceptat si ca respectati aceste reguli.
Toate preturile afisate in site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Preturile nu includ taxele de transport.
2. Copyright, drepturi de proprietate
Marca GLISKIN, impreuna cu toate marcile figurative sau nu, toate ilustratiile, imaginile statice sau dinamice, textele, materialele video si orice continut de pe site sunt proprietatea exclusiva a ELEMENTAL SRL sau a titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza.
Orice reproducere totala sau partiala, a oricarui element sau continut de pe site, indiferent de motiv si pe orice fel de suport, fara acordul expres, scris si prealabil al ELEMENTAL SRL sau al titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza, este strict interzisa. Aceste dispozitii se aplica oricaror drepturi de autor, desene si modele, brevete care figureaza si/sau sunt utilizate pe site.
Este interzisa orice utilizare a continutului site-ului in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul document sau de legislatia in vigoare.
3. Raspundere
GLISKIN nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre GLISKIN a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor achizitionate.
GLISKIN isi declina orice raspundere pentru daunele directe sau indirecte, previzibile sau nu, provocate cu ocazia utilizarii site-ului. In ipoteza in care raspunderea GLISKIN trebuie stabilita pentru un prejudiciu suferit de un cumparator, exclusiv pentru faptul de a fi plasat o comanda, aceasta este limitata la contravaloarea comenzii achitate de cumparator catre GLISKIN.
Utilizatorul care intentioneaza sa comande bunuri de pe site, trebuie sa isi exercite judecata lui independenta in determinarea oportunitatii achizitiei acestora pentru un anumit scop sau utilizare. Utilizarea produselor nu presupune garantie explicita sau implicita, pentru a obtine efecte sau rezultate dorite.4. Documente contractuale
Factura constituie contract de vanzare-cumparare conform legislatiei in vigoare.
5. Dreptul de retragere (Politica de Retur)
Consumatorul (cumparatorul) are dreptul sa se retraga din contract, fara a fi obligat sa precizeze motivele si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si art. 14 din O.U.G. nr. 34/2014, in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expira dupa 14 zile, calculate de la data la care cumparatorul sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor.
- Produsele exceptate de la posibilitatea de returnare
In conformitate cu dispozitiile art.16 lit. d), e), f) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract urmatoarele produse:
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (produse cosmetice, produse de igiena intima si produse care intra in contact cu mucoasa umana. Prezenta lista nu este exhaustiva).
- Prin exceptie, se accepta returul cosmeticelor sigilate/desigilate care prezinta deficiente de calitate si/sau conformitate constatate de o autoritate competenta.
Pentru a-si exercita dreptul de retragere, Cumparatorul trebuie sa informeze GLISKIN inainte de expirarea perioadei de retragere (14 zile) , cu privire la decizia Cumparatorului de a se retrage din contract, utilizand o declaratie neechivoca, in acest scop, Cumpărătorul va informa Vanzatorul la adresa de email: info@gliskin.ro
Vanzatorul va rambursa Cumparatorului costul produselor, inclusiv costurile livrarii in cazul in care se returneaza intreaga comanda (retragere totala) si exclusiv costul livrarii in cazul in care se returneaza doar o parte din comanda (retragere partiala), nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care este informat cu privire la decizia Cumparatorului de a se retrage din prezentul contract.
Vanzatorul poate amana rambursarea pana la data la care primeste inapoi produsele sau pana la momentul la care a primit dovada de la Cumparator ca acesta a trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit, ambalate corespunzator pentru protectia pe durata transportului. Returnarea se va face prin aceeasi metoda de transport prin care Cumparatorului i s-au livrat produsele, sau prin alta metoda aleasa de comun acord.
Produsele returnate din cauza unor probleme de calitate vor fi verificate de GLISKIN. Daca GLISKIN nu constata probleme de calitate, rambursarea sau compensarea nu va fi acceptata. Procedura de verificare calitate este urmata pe baza normelor interne specfice pentru fiecate categorie de produs in parte, astfel incat sa fie cat mai operativ si rapid, cu raspuns cat mai prompt pentru Cumparator.
- Returnarea produselor in cauza se va face la GLISKIN / ELEMENTAL SRL Soseaua Borsului nr. 24/B, 410605-Oradea, Romania, telefon/whatsapp: 0770-459.921
6. Conditii de garantie
Aparatele electronice si alte bunuri care beneficiaza de garantie pe baza certificatului de garantie, care nu sunt conforme specificatiilor de pe site in momentul efectuarii comenzii, sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie, se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea Cumparatorului, in urma unei notificari scrise in termen de 3 zile de la primirea lor, in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Cumparatorul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia cu unul conform. Daca Vanzatorul nu poate inlocui produsul cu unul conform, va restitui contravaloarea acestuia.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de Vanzator si care se defecteaza in termenul de garantie este necesara returnarea produsului defect impreuna cu copie de pe factura si certificatul de garantie. in cazul in care produsele ajung la GLISKIN neinsotite de aceste documente, solutionarea problemei de garantie nu este posibila.
Costul transportului produselor de la Cumparator catre Vanzator revine in sarcina Cumparatorului iar de la Vanzator catre Cumparator revine Vanzatorului.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea directa a substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor.
Avand in vedere prevederile O.U.G 140/2021 referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), consumatorii au obligatia sa nu elimine DEEE ca deseuri municipale nesortate si sa le colecteze selectiv. Simbolul (pictograma) care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu doua linii in forma de X.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
8. Cookie-uri
9. Dispozitii finale
Produsele de pe acest site nu sunt destinate revanzarii acestora in cantitati mai mici altor comercianti sau utilizatori profesionali si colectivi.
In situatia in care clientul nu este multumit de modul in care reclamatia sa a fost solutionata, acesta are dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
versiune din 07 ianuarie 2025